MAKANA Leadership | Anne Oskam Coaching & Consultancy is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals in deze privacyverklaring beschreven.

 

Contactgegevens

MAKANA Leadership | Anne Oskam Coaching & Consultancy

De Kwekerij 44

3601 AZ Maarssen-Dorp

anne@anneoskam.nl

+31 (0)6 22520310

KvK: 34301417

 

1. Welke persoonsgegevens ik verwerk

Ik verwerk persoonsgegevens doordat je gebruikmaakt van mijn diensten, contact met mij opneemt, een offerte of traject aanvraagt, deelneemt aan coaching, training of consultancy, of omdat persoonsgegevens door jou of jouw opdrachtgever aan mij zijn verstrekt.

Afhankelijk van de dienstverlening kan het gaan om:

• naam

• adresgegevens

• e-mailadres

• telefoonnummer

• bedrijfsgegevens

• factuur- en betaalgegevens

• functie

• correspondentie over de opdracht

• intake-informatie

• coachnotities

• test-, scan- en feedbackresultaten, waaronder Management Drives en/of 360-feedback

• overige persoonsgegevens die je actief verstrekt in het kader van een traject

 

Wanneer je je aanmeldt voor een nieuwsbrief of update, verwerk ik in beginsel:

• naam

• e-mailadres

 

2. Voor welke doelen en op basis van welke grondslag ik persoonsgegevens verwerk

Ik verwerk persoonsgegevens uitsluitend voor één of meer van de volgende doelen:

• het opstellen van offertes en voorstellen

• het aangaan en uitvoeren van overeenkomsten

• het plannen, uitvoeren en evalueren van coaching-, training- en consultancytrajecten

• het afnemen, verwerken en terugkoppelen van assessments en feedbackinstrumenten

• relatiebeheer en zakelijke communicatie

• facturatie en administratie

• het voldoen aan wettelijke verplichtingen

• het verzenden van nieuwsbrieven en relevante updates, voor zover daarvoor een geldige grondslag bestaat

• kwaliteitsborging en, indien van toepassing, geanonimiseerde urenregistratie ten behoeve van (her)certificering

 

Ik verwerk persoonsgegevens op basis van:

• de uitvoering van een overeenkomst

• jouw toestemming, voor zover vereist

• een wettelijke verplichting

• een gerechtvaardigd belang, voor zover dit volgens de AVG is toegestaan en jouw privacybelangen niet zwaarder wegen

 

3. Bijzondere persoonsgegevens

In een coachtraject kunnen bijzondere persoonsgegevens aan de orde komen, bijvoorbeeld gegevens over gezondheid, mentale belastbaarheid of andere gevoelige persoonlijke omstandigheden. Dergelijke gegevens verwerk ik alleen voor zover dit noodzakelijk is voor het traject en voor zover daarvoor een geldige wettelijke grondslag bestaat.

 

4. Hoe lang ik persoonsgegevens bewaar

Ik bewaar persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor het doel waarvoor zij zijn verzameld, tenzij ik gegevens langer moet bewaren op grond van een wettelijke verplichting.

 

Ik hanteer in beginsel de volgende bewaartermijnen:

• nieuwsbriefgegevens: totdat je je uitschrijft

• offerte- en contactgegevens zonder opdracht: maximaal 12 maanden na het laatste contactmoment

• coachdossiers, intakeformulieren, coachnotities, scanrapportages en terugkoppelingen: maximaal 1 jaar na afronding van het traject

• ruwe assessment- en 360-feedbackdata: maximaal 3 maanden na afronding van de terugkoppeling, tenzij een langere bewaartermijn noodzakelijk is

• facturen en fiscale administratie: 7 jaar

​

5. Delen van persoonsgegevens met derden

Ik verkoop jouw persoonsgegevens niet aan derden. Ik deel persoonsgegevens uitsluitend met derden als dat noodzakelijk is voor de uitvoering van de overeenkomst, voor het gebruik van door mij ingezette systemen of tools, of om te voldoen aan een wettelijke verplichting.

 

Denk hierbij bijvoorbeeld aan:

• een boekhouder of administratiekantoor

• e-mail- en cloudleveranciers

• plannings- en communicatietools

• assessment- of feedbackplatforms

• website- of nieuwsbrieftools

 

Indien een derde persoonsgegevens in mijn opdracht verwerkt als verwerker in de zin van de AVG, maak ik daarmee waar nodig passende contractuele afspraken.

 

6. Cookies en websitegebruik

Op mijn website kunnen functionele, analytische en, indien van toepassing, marketingcookies worden gebruikt. Voor zover wettelijk vereist vraag ik daarvoor vooraf toestemming via een cookiebanner. Informatie over het gebruik van cookies en vergelijkbare technieken wordt opgenomen in mijn cookie-instellingen of cookieverklaring op de website.

 

7. Jouw rechten

Je hebt het recht om:

• jouw persoonsgegevens in te zien

• jouw persoonsgegevens te laten corrigeren

• jouw persoonsgegevens te laten verwijderen, voor zover dat wettelijk mogelijk is

• bezwaar te maken tegen verwerking

• verwerking te laten beperken

• toestemming in te trekken, voor zover verwerking daarop berust

• gegevensoverdraagbaarheid te verzoeken

• een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens

 

Je kunt een verzoek sturen naar: anne@anneoskam.nl

 

Om er zeker van te zijn dat een verzoek door jou is gedaan, kan ik je vragen je verzoek nader te verifiëren. Ik reageer in beginsel binnen vier weken.

 

8. Beveiliging

Ik neem passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging.

 

 

9. Wijzigingen

Ik kan deze privacyverklaring aanpassen. De meest actuele versie wordt gepubliceerd op mijn website of op verzoek verstrekt.

 

Laatste update: 17 maart 2026